1. 在“美国2016-17新闻及世界报道”中，为什么Mayo Clinic能够被评为全美排名榜首的医院？

Mayo Clinic在“美国新闻及世界报道”年度全美佳医院排名荣登榜首，同时位于亚利桑那州、弗罗里达州及明尼苏达州的Mayo Clinic也排名榜首。此外，Mayo Clinic有8个专科也名列榜首，这比任何一家医院都要多。Mayo Clinic的排名折射出她在专业和经验上的宽度。

“美国新闻及世界报道”在医院排名过程中，特别将Mayo Clinic的声望、死亡率、患者安全、护理人员配置、磁性医院认证、患者服务以及技术列为重要评审因素。Mayo Clinic的医生、科学家、研究员、教育者以及辅助科室人员共同组成一个以团队为基础的工作模式，向患者提供标准的服务，并且将科学发现转化成重要进步，以帮助那些未被满足需求的患者。

2. 请简单介绍一下Mayo Clinic的高水准科室。

“美国新闻及世界报道”将Mayo Clinic的8个专科排名为全美榜首。他们分别是糖尿病及内分泌科、胃肠及消化外科、老年科、妇科、肾脏科、神经内科及外科，呼吸科和泌尿外科。此外，还有3个专科被排名第二（心内科以心脏外科、五官科和骨科）、1个专科排名第三（肿瘤科）。 Mayo Clinic是以高度合作、团队为基础的医院，每位专家以及其他团队成员为满足患者需求，齐心协力解决复杂的、高难度的医学挑战。

3. 中国患者如何去Mayo Clinic接受医疗服务？Mayo Clinic保持什么态度接受中国患者？

位于明尼苏达州的罗彻斯特、亚利桑那州的斯科茨代尔和凤凰城、弗罗里达州的杰克逊维尔的Mayo Clinic三个主要院区欢迎和接待来自世界各地的每一位患者。每年，来自美国50个州以及世界上140个国家的超过1,300,000位患者来到Mayo Clinic寻求希望以及治愈。中国患者可以通过直接联系Mayo Clinic请求约诊；或者通过转诊促进机构，如北京盛诺一家咨询公司，协助约诊、安排旅行以及住宿等。

Mayo Clinic的多语种约诊服务、注册以及财务工作人员在患者到达前、拜访Mayo Clinic过程中、回国后均致力于满足国际患者和家属的需求。国际部工作人员安排就诊、落实翻译人员，回答关于费用和保险相关问题。礼宾服务部会提供旅行和住宿安排的信息，在社区服务如购物、娱乐、银行选择、宗教礼拜等方面也提供相关信息。

对于英语是非母语的患者，Mayo Clinic提供免费的翻译服务，为医务人员和患者之间的交流提供协助。经验丰富的翻译人员在就诊中现场口译，翻译患者教育资料，如需要提供其他协助。需要时，Mayo Clinic会尽力提供医疗服务而不是将财务作为首要考虑因素。我们有多种国际保险公司的直接支付合约。国际财务专门代表可以在患者及家属达到Mayo Clinic前、在Mayo Clinic期间以及回国后提供财务相关细节协助。

4. Mayo Clinic每年接待多少位中国患者？

Mayo Clinic每年为数百位中国患者提供医疗服务。随着越来越多的患者在国外寻求医疗服务，Mayo Clinic的每一院区提供卓越的医疗服务以及无法超越的价值的意识也不断地增强。我们期待继续为那些信任Mayo Clinic服务的、数量持续增长的中国患者带去希望和治愈。